O Gabinete dos Provedores está instalado na sede da RTP, na avenida Marechal Gomes da Costa, 37, em Lisboa.

O Provedor do Ouvinte e Provedor do Telespectador, dispondo de estatuto de independência face à estrutura da Empresa, são acompanhados por um dispositivo comum que apoia o funcionamento das duas Provedorias.

O Gabinete dos Provedores integra a Assessora Jurídica Maria do Carmo Arantes, o Jornalista Viriato Teles e a secretária Ana Paula Carreira.

O contacto de Ouvintes e Telespectadores com o Provedor respetivo deverá ser estabelecido sempre por escrito e identificadamente, através de endereços próprios de correio eletrónico ou de correio postal, sendo que a esmagadora maioria das mensagens tem chegado através dos formulários que pode encontrar nos Capítulos de Contacto nas Páginas de ambos os Provedores, os quais dispõem de modelos que, completamente preenchidos, muito facilitam a respetiva classificação e mais célere tratamento internos de cada mensagem.

No entanto as próprias Páginas dos Provedores, aqui no Portal RTP, constituem um veículo ao qual os Provedores recorrerão gradualmente de modo mais frequente para expor as suas opiniões e os seus projectos.

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